Checklist do cardápio digital: 12 pontos pra revisar e um teste antes de divulgar

Um cardápio digital bom é aquele em que o cliente acha o que quer, entende o preço e fecha o pedido sem precisar te chamar. Parece simples, mas um item sem descrição ou uma taxa de entrega escondida bastam pro cliente desistir no meio.

Use este checklist antes de divulgar o link, e volte nele sempre que mudar o cardápio. Onde fizer sentido, mostramos como cada ponto funciona no zapedido.

1. Categorias na ordem em que o cliente pensa

Comece pelo que mais vende e termine em bebidas e sobremesas. Use nomes que o cliente entende de cara, como "Pizzas salgadas", "Lanches" ou "Marmitas", e evite categorias com um item só.

2. Nome claro e descrição que responde dúvida

O nome diz o que é, e a descrição responde o que o cliente perguntaria: ingredientes, tamanho ou peso, quantas pessoas serve. "X-Bacon" diz pouco; "pão brioche, burger de 150 g, bacon, cheddar e maionese da casa" vende sozinho.

3. Foto de verdade, do prato de verdade

Foto com luz natural, de cima ou de lado, mostrando o prato como ele chega. Evite foto de banco de imagens: o cliente percebe, e se decepciona quando o pedido chega diferente. No zapedido, cada item aceita até 5 fotos, e a primeira é a capa.

4. Preço final, sem surpresa

O preço que aparece tem que ser o que o cliente paga pelo item. Se o item tem tamanhos, cadastre o tamanho como uma escolha obrigatória, cada um com sua diferença de preço, em vez de criar três itens quase iguais.

5. Opcionais com regra

Adicionais, molhos, ponto da carne, acompanhamentos: cadastre como grupos de opcionais e defina a regra de cada um. No zapedido, o grupo pode ser de escolha única ou múltipla, obrigatório ou não, com mínimo e máximo de escolhas, e cada opção pode somar ou descontar do preço. Assim o pedido não chega faltando informação.

6. Item que acabou sai do cardápio

Nada irrita mais do que pedir e ouvir que acabou. Marque o item como indisponível assim que faltar. Se preferir, informe o estoque do item: no zapedido ele baixa a cada pedido e o item sai sozinho quando chega a zero. Defina também um limite de estoque baixo, e você recebe um alerta por e-mail quando o item chegar nele.

7. Combos pra aumentar o ticket

Lanche, acompanhamento e bebida num preço só facilitam a decisão. No zapedido, o combo junta itens do cardápio num preço fechado e mostra quanto o cliente pagaria separado. Ele leva os itens como estão cadastrados, sem escolha de opcionais, então funciona melhor com itens prontos. Dá pra definir data de início e fim, o que ajuda em promoção de temporada.

8. Prato do dia em destaque

Se você tem prato que muda conforme o dia da semana, deixe isso visível. No zapedido, você marca os dias de cada prato e, se quiser, um preço especial. Nesses dias, o item aparece na seção "Prato do dia" com o preço especial; nos outros, volta ao preço normal.

9. Horário de funcionamento certo

Cadastre o horário de cada dia da semana, inclusive se você fecha depois da meia-noite. Fora do horário, o cardápio não aceita pedido. Pra imprevistos, como cozinha lotada ou falta de entregador, use a pausa de pedidos do painel.

10. Área e taxa de entrega claras

O cliente quer saber antes de montar o pedido se você entrega no bairro dele e quanto custa. No zapedido, você define uma taxa única ou zonas de entrega, por bairro ou por raio em quilômetros, cada uma com sua taxa e seu pedido mínimo. Endereço fora das zonas não fecha pedido de entrega. A retirada no balcão fica sempre disponível pro cliente, e quem só trabalha com retirada pode desligar a entrega.

11. Formas de pagamento que o seu cliente usa

Em qualquer plano do zapedido, o cliente pode pagar na entrega ou na retirada, em dinheiro (informando o troco) ou no cartão da maquininha. Nos planos Core e Pro, ele também paga por PIX ou cartão direto no cardápio, pela sua conta Mercado Pago, e o PIX é confirmado sozinho no pedido.

12. Link fácil de achar e de lembrar

Coloque o link na bio do Instagram, na saudação do WhatsApp Business e no Google. Imprima o QR Code pro balcão e pras mesas: o zapedido gera o QR Code e um cartão de mesa pronto pra imprimir. Nos planos Core e Pro, o cardápio pode ter um endereço com o nome do restaurante.

Antes de divulgar: faça um pedido de teste

Depois dos 12 pontos, falta o passo mais importante. Pegue o celular, abra o link como se fosse cliente e faça um pedido completo: escolha opcionais, informe um endereço, escolha a forma de pagamento. Depois confira como ele chegou no painel. Se algo te fez hesitar, vai fazer o cliente hesitar também.

Resumo pra imprimir

• Categorias na ordem do mais vendido, com nomes claros
• Descrição com ingredientes, tamanho e quantas pessoas serve
• Fotos reais dos pratos
• Tamanhos como escolha obrigatória, com preço certo
• Opcionais com mínimo e máximo definidos
• Itens esgotados marcados como indisponíveis
• Combos com preço fechado
• Prato do dia nos dias certos
• Horário de cada dia da semana
• Zonas, taxas e pedido mínimo de entrega
• Formas de pagamento que seu cliente usa
• Link e QR Code divulgados
• E, antes de divulgar: pedido de teste feito do começo ao fim