Última atualização: 13 de outubro de 2026
Ao acessar ou usar o zapedido, você concorda com estes Termos de Uso. Se não concordar com algum termo, não utilize a plataforma. O zapedido se reserva o direito de atualizar estes termos, notificando os usuários sobre alterações significativas.
O zapedido é uma plataforma de cardápio digital que permite a restaurantes brasileiros criar e gerenciar cardápios online, receber pedidos e processar pagamentos por PIX e cartão. O serviço inclui:
Para utilizar os recursos administrativos, é necessário criar uma conta. Você é responsável por:
Exigimos uma senha com no mínimo 8 caracteres para proteger sua conta.
Ao usar o zapedido, você concorda em não:
Os planos e preços estão disponíveis na nossa página de preços.
Oferta de lançamento (restaurantes): Os primeiros 10 restaurantes cadastrados a partir do lançamento, e os que já tinham conta nessa data, usam todas as funções do zapedido sem custo até 31/12/2027, sem cartão de crédito. Nesse período não há assinatura nem cobrança. Depois dessa data, nenhuma cobrança é feita automaticamente: a conta continua no plano Gratuito (gratuito) até você assinar um plano pago. Quando as vagas acabam, novos cadastros seguem as condições abaixo.
Assinatura SaaS (restaurantes): Novos cadastros têm direito a 14 dias de teste grátis do plano Core, sem necessidade de cartão de crédito. Nenhuma cobrança é feita automaticamente ao fim do período de teste: se você não assinar um plano pago, sua conta continua funcionando no plano Gratuito (gratuito). A cobrança só começa quando você assina um plano pago pelo painel administrativo, no valor de R$ 49,00/mês (plano Core) ou R$ 99,00/mês (plano Pro). O processamento de pagamentos de assinatura é realizado pela Stripe Inc., sujeito às suas políticas e termos. Seu cartão de crédito é armazenado de forma segura pela Stripe — o zapedido não armazena dados completos de cartão.
Pagamentos de clientes (PIX e cartão): O processamento dos pagamentos por PIX e por cartão de crédito ou débito realizados pelos clientes dos restaurantes é feito pelo Mercado Pago, sujeito às suas próprias taxas e termos. O zapedido não se responsabiliza por problemas no processamento de pagamentos pelo Mercado Pago.
O zapedido é oferecido como uma plataforma de uso geral para restaurantes brasileiros. Para garantir a qualidade do serviço a todos os clientes, aplicamos limites de uso razoáveis:
O uso que comprometa a disponibilidade da plataforma para outros clientes poderá resultar em suspensão temporária ou contato para plano adequado.
O conteúdo do cardápio (nomes de itens, descrições, preços, fotos) permanece propriedade do restaurante. A plataforma zapedido (código, design, marca) é de propriedade exclusiva do zapedido. Ao publicar conteúdo na plataforma, você nos concede licença para exibi-lo conforme necessário para a prestação do serviço.
O zapedido é fornecido "como está", sem garantias de disponibilidade ininterrupta. Não nos responsabilizamos por:
Assinatura: Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento pelo painel administrativo em "Assinatura" ou entrando em contato com o suporte. O cancelamento encerra a cobrança futura; o acesso permanece ativo até o final do período já pago. Não há reembolso proporcional por períodos parciais.
Conta: Você pode solicitar exclusão da conta por e-mail. Após a exclusão:
O uso dos seus dados pessoais é regido pela nossa Política de Privacidade, que faz parte integrante destes Termos de Uso.
Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes termos.
Para dúvidas sobre estes termos, entre em contato: