PIX para delivery: como receber sem conferir comprovante

PIX pode deixar o pagamento do pedido mais simples para o cliente e para o caixa. O cuidado principal é separar uma imagem de comprovante da confirmação de que a transação foi aprovada.

Pagamento no cardápio ou na entrega

No zapedido, o cliente pode escolher PIX no próprio cardápio quando a loja está no plano Core ou superior (inclusive no período de teste e na oferta de lançamento) e tem uma conta Mercado Pago ativa e conectada. O sistema gera o QR Code e o código copia e cola; quando o Mercado Pago confirma o pagamento, o pedido é atualizado automaticamente.

Se combinar um PIX por fora do cardápio ou durante uma entrega, a conferência fica com a equipe: veja o crédito na conta que recebeu antes de liberar o pedido. Um print enviado na conversa não confirma que o dinheiro entrou.

Confirmação automática e conferência manual

Com o pagamento feito no cardápio, a confirmação chega pela integração e aparece no pedido. Para um PIX combinado por mensagem ou pago na entrega, confira a transação na conta que recebeu. Não marque o pedido como pago só porque chegou um comprovante: imagens podem ser reaproveitadas ou alteradas.

O que observar sobre taxas

A tarifa do PIX é definida pelo provedor de pagamento. No zapedido, os pagamentos online passam pela conta Mercado Pago do restaurante, então consulte as condições que o provedor mostra para essa conta. Pagamentos na entrega ou retirada são recebidos diretamente por você.

Uma rotina segura para a equipe

• Ofereça o PIX no cardápio se o plano e a conexão Mercado Pago estiverem ativos.
• Confira o status do pedido antes de iniciar a entrega quando o cliente pagou online.
• Para pagamentos fora do cardápio, confirme o crédito na conta que recebeu antes de liberar o pedido.
• Mantenha o pagamento em dinheiro ou na maquininha como alternativa para quem preferir pagar na entrega.